Доставка

Для удобства наших клиентов мы предлагаем только самые быстрые, надежные и современные варианты доставки.
Теперь покупка Ваших любимых органических продуктов станет еще проще и приятнее!

Новая почта Самовывоз из отделения

по всей Украине Время доставки

до 3-х дней грн.

согласно тарифам

На следующий день после оформления вашего заказа мы передаем посылку компании "Новая Почта" для осуществления доставки. После этого перевозчик уведомит вас о точных сроках и времени прибытия товара в пункт назначения. Обычно это занимает не более 3-ч рабочих дней.

Стоимость доставки - согласно тарифам "Новая Почта",

Варианты оплаты:

Картой VISA/Mastercard во время оформления заказа;
Наличными в отделении компании "Новая Почта".

Обратите внимание! Заказ на пункте выдачи хранится не более 5 рабочих дней, после чего отправляется обратно! Получить заказ может только человек, который указан в транспортной декларации как получатель. При себе необходимо обязательно иметь удостоверение личности.

Заказы с доставкой через "Новую Почту" принимаются согласно графику работы перевозчика, который можно найти на официальном сайте компании "Новая Почта". Там же вы можете отследить заказ с помощью специального сервиса.

Новая почта Доставка курьером

по всей Украине Время доставки

1-3 дня*

согласно тарифам

Получатель или его представитель может получить заказ по адресу доставки:

в течение дня по будням
по специальному графику в выходные дни

Для получения отправления достаточно иметь при себе паспорт гражданина Украины или загранпаспорт, а также номер экспресс-накладной (ЕН). За 30-60 минут до прибытия с вами свяжется курьер.

Стоимость доставки - согласно тарифам "Новая Почта".

Мгновенная эко-доставка Delfast / Курьер Glossary

Киев

1 день грн.

при заказе до 1000 грн - 75 грн при заказе более чем 1000грн - бесплатно

Уникальная доставка, основанная на заботе об окружающей среде, на данный момент доступна только в Киеве. Осуществляется эко-сервисом Delfast - доставка день в день курьером на электровелосипеде!
Курьерская доставка Glossary. Доступна только в Киеве, осуществляется день в день.

Условия оформления эко-доставки:

При оформлении заказа до 11:00, курьер доставит его в тот же день в течение 4-6 часов с момента подачи заявки.
При оформлении после 11:00, вы можете выбрать удобный для вас интервал доставки на следующий день (от 3-х часов и больше).
Стоимость доставки при заказе до 1000 грн - 75 грн. От 1000 грн - доставки осуществляется бесплатно

Международная доставка

по всему миру Время доставки

от 7 дней грн.

согласно тарифам перевозчика

Для доставки в другие страны в основном мы выбираем Новую почту. Однако в зависимости от объемов заказа, желаемых сроков доставки и других индивидуальных условий – можем подобрать вместе с вами оптимальное решение для доставки в любую точку мира.
Цена варьируется в зависимости от перевозчика, пункта назначения, способа доставки, сроков, объема и веса заказа.
Способ оплаты заказа Покупателями из других стран обсуждается в индивидуальном порядке, если возникают проблемы с онлайн-оплатой.

В связи с российской военной агрессией мы не отправляем заказы в россию и белоруссию.

Оплата

Наличными

Оплата курьеру
или в кассе отделения почты

Картой на сайте

Visa или Mastercard

Онлайн-платеж

Приват24 или терминал

PayPal

Денежный онлайн-платеж

Безопасный платежный сервис LiqPay

Технология 3D Secure

Безопасность платежей по картам Visa и Mastercard на нашем сайте обеспечивает платежный сервис LiqPay.ua.

Система безопасных электронных платежей LiqPay (https://www.liqpay.ua/) позволяет оплачивать наши услуги по картам Visa и Mastercard, выпущенным любыми банками Мира. Система безопасных электронных платежей реализована на самом современном стандарте бесопасности - 3D Secure, который обеспечивает максимальную защищенность Ваших платежей в Интернете.

Технология 3D Secure является частью глобальных программ Visa "Verified by Visa" и MasterCard "MasterCardSecureCode", которые предоставляют и обеспечивают безопасные и надежные методы оплаты товаров и услуг в глобальной сети интернет.

Более 15 миллионов держателей карта Visa по всему миру являются активными пользователями услуги Verified by Visa при совершении покупок в Интернете. Сегодня стандарт 3-D Secure Систему поддерживают более 100 тысяч Интернет-магазинов и более 20 тысяч банков по всему Миру.

Заботясь о предоставлении нашим клиентам наиболее прогрессивных элементов онлан-безопасности, мы внедрили это стандарт в на нашем сайте. Оплата по картам Visa и MasterCard теперь максимально безопасна!

Политика возврата товара и денежных средств

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром.
Перечень Товаров, которые не подлежат обмену и возврату утвержден Постановлением КМУ N172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями.
Возвращаемый товар должен быть выслан Покупателем новой почтой или курьером, а так же может быть передан лично по следующему адресу: 04116, Киев, ул.Довнар-Запольского, 7-А.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или вернуть товар и получить назад деньги.
При возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на дату его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю не позднее чем в течение семи дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Возврат стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе на Товар, при условии предоставления таким лицом копии его (ее) национального паспорта и идентификационного кода. В случае, если Покупатель в Заказе указал неверные данные, либо не предоставил для возврата денежных средств все документы, перечисленные выше, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.
Возврат Товара ненадлежащего качества:
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте или в электронном письме. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте или в электронном письме не является признаком не качественности или не функциональности Товара.
- После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
- В случае выявления на протяжении гарантийного срока недостатков покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
  - пропорционального уменьшения цены;
  - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  - возмещение расходов на устранение недостатков товара.
- В случае выявления на протяжении гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине продваца товара, или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, покупатель имеет право по своему выбору требовать:
  - расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы;
  - замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся.
- Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой была совершена оплата, или посредством банковского перевода, в зависимости от того, каким образом осуществлялась оплата за Товар.
Гарантийный срок на Товары устанавливается производителем и указывается на этикетке или на ярлыке. Продавец обеспечивает надлежащее применение, использование товаров в течение гарантийного срока.
Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.